バイキング店のトングの先端を子供が手でベッタリ触ってたんだが、その後の店員がとった行動について友人と口論になってしまった



たべ


引用元: スレを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談Part14

864: 名無しさん@おーぷん 2015/11/06(金)22:31:54 ID:ATV
ちょっと意見聞きたいのですが。

バイキング形式のお店に友人と食べに行った時、
3人の子供連れた母親が入ってきた。
やんちゃ盛りの子供らしく、母親はあっちこっち引っ張りまわされながら面倒見てた。
大変だな~と思って見てたら、その子供のうちの一人が母親の目を盗んで、
テーブルのトングかけにぶら下がってたトングの食べ物をつかむところを
ベッタリと手で触った!
うわぁ~~~と思い、母親の方を見るも気づいておらず、
他の子供を見るのに手いっぱいな感じ。

まあそれはしょうがないとして、友人と意見が割れたのがここから。
母親が料理をとり終わり、子供を引き連れて席に戻った後、
若い女店員がスッと出てきて
さりげなーく子供が触ったトングを新しいものに取り換え、
トングかけを子供の手の届かない所に移動させた!
この、母親に何も言わずにトングをそっと取り換えるのって
すごくイヤミに思えないですか?
あとわざわざトングかけを移動させるのも。

私は「あの店員すっごいイヤミだね~」と言ったら、友人は
「ちゃんと取り換えてくれたんだからいい人じゃん」と。
でも、私は店員という立場以上、取り換えるのは普通だし
その母親が注意して子供たちを見ていない限り、
トングかけを移動させても同じようなことが起こり得るわけだし。
一言母親に
「お子さんトングに触ってしまったので取り換えますね、目を離さないようにお願いします」
ぐらい言えよ、と私は思ったのですが…。

これに対して友人は
「目を離さないように、なんて母親自身よくわかってると思う。
そこまで店員が言わなくても」と甘ーい意見。
「あなたは何に対してそんなに怒っているの?」とまで言われた!
でも、もし店員も気付いてなかったら私たち他の客は
他人の手垢がついたトングで料理を取らなきゃいけないわけで…。
母親に対する注意喚起は必要だと私は思うんです、
見えないところで嫌味丸出しに取り換えるのではなくて。

こうやって一部の店員があれやこれや見えないところで世話を焼くから、
増長する客が増えるのだ、と私は思う。
それに、そういう一連の流れは、他の客から見たら
店員がいそいそと客の尻拭いを見せつける事になるし、イヤミ丸出しだと思う。
私はこの店にはもう来ない、と言ったのですが、
友人はあの店員はそんなに悪いことをしたのか、と少しだけ口論になり
微妙な壁ができてしまいました…。

皆さんの意見が聞きたいです。
865: 名無しさん@おーぷん 2015/11/06(金)22:39:23 ID:LJD
>>864
店員が正しい
866: 名無しさん@おーぷん 2015/11/06(金)22:40:39 ID:ATV
>>865
母親に対する注意喚起はいらないということですか?
そこがちょっと納得できないのですが…。
867: 名無しさん@おーぷん 2015/11/06(金)22:42:13 ID:iG1
店員の対応◎
友人の感覚→まとも
貴女の感覚→友人にはなりたくない
870: 名無しさん@おーぷん 2015/11/06(金)22:46:57 ID:ATV
>>867
どこが友人になりたくないと思いましたか?
私の感覚ではこれが普通なんですが、もし私がおかしいのであれば
友人に謝って壁を取り除きたいのですが…
868: 名無しさん@おーぷん 2015/11/06(金)22:43:09 ID:g58
注意は他の客としては欲しいところだけど、
店員さんもお母さんに気分よく食べてもらいたかったからなんだろうなとも見える
これが、スマホポチ~母親なら他の店員に注意してくれと頼むけど
870: 名無しさん@おーぷん 2015/11/06(金)22:46:57 ID:ATV
>>>868
そうなんです、他の客からしたら注意してほしいですよね。
母親が頑張ってるように見えるから注意しなくていいという事ですか?
869: 名無しさん@おーぷん 2015/11/06(金)22:43:11 ID:62i
わたしも
「若い女店員さん気遣いがあってやさしいなあ、
このお店は店員教育の行き届いたいいお店だなあ」
と思うよ

母親一生懸命にやってたんでしょう?認めてあげてよ
870: 名無しさん@おーぷん 2015/11/06(金)22:46:57 ID:ATV
>>869
母親に対しては特に何も思っていませんし「大変だなあ~」ぐらいですが
注意もせず取り換えるだけの店員が本当に教育が行き届いていると言えるでしょうか?
871: 名無しさん@おーぷん 2015/11/06(金)22:50:49 ID:eap
友人だからといって特別待遇を要求するとか、恥知らずで図々しい
874: 名無しさん@おーぷん 2015/11/06(金)22:54:05 ID:ATV
>>871
特別待遇などは要求していないのですが…
そのような態度に見えましたか?ならすみません
872: 名無しさん@おーぷん 2015/11/06(金)22:51:30 ID:eap
母親は気づいてないんでしょ?
なんでイヤミになるの

874: 名無しさん@おーぷん 2015/11/06(金)22:54:05 ID:ATV
>>872
他の客視点だと、店員が陰で(お前のせいで余計な仕事増えたじゃん)と思いながら
取り換えていそうで嫌味に感じませんか?
普通に注意してくれた方が私は良いと感じるのですが
876: 名無しさん@おーぷん 2015/11/06(金)23:01:18 ID:2my
あなたがおかしい、変
店員さんの行動いいじゃない
そりゃ一言やってた本人と保護者に注意があってもいいけど
それよりもそういういたずらができる場所にあるのが不備と思っての行動でしょう

>>864の嫌みに感じるかもっていう考えがわからないわ
あなた大丈夫?
879: 名無しさん@おーぷん 2015/11/06(金)23:06:31 ID:ATV
>>876
なるほど、それは考えませんでした
子供が触れる位置にトングを置いていた店の落ち度だと思って、
店員は何も言わなかったと考えれば納得がいきます
自分では大丈夫だと思っているのですが、
ここの皆さんの意見を全体的にみるとやはり私が変なようですね…
877: 名無しさん@おーぷん 2015/11/06(金)23:02:19 ID:kPf
接客業としてはよくある事でしょう、
むやみに騒ぎを起こすよりお客さまに気持ち良く過ごして頂くのに
店員さんはベストな対応をしたと思いますが…

お友だちが言うように何をそんなに怒っているのか、
子どもの躾が気になるのなら、あなたが注意すれば良かったのでは?
879: 名無しさん@おーぷん 2015/11/06(金)23:06:31 ID:ATV
>>877
どうやら私がおかしいようなので、返す言葉が見つかりませんがひとつだけ。
あなたが注意すれば?との事ですが、客に注意するのは店員の仕事であって、
他の客の仕事では無いのでは?
878: 名無しさん@おーぷん 2015/11/06(金)23:02:52 ID:iG1
子供の粗相(飲食店であれば想定済みと思われる)に対して、
衛生面&再発防止共に実にスマートに対応しただけにしか思えない接客業務を
「イヤミ」と捉える謎の感覚
そして、それを公言する性格。私だったら、そんな貴女とは楽しく過ごせません

「子連れ客は悪でしかない」とでも言いたいのかな?
釣られちゃった?
880: 名無しさん@おーぷん 2015/11/06(金)23:09:31 ID:ATV
>>878
昔から思った事が口に出てしまう性格です。
他の人から見て今回の店員の対応はスマートで優れたものであり、
嫌味と感じるものではないのですね。私がおかしかったようですね
子連れ客は悪などと思ってはいないのですが、そう思えてしまったのなら申し訳ないです。
883: 名無しさん@おーぷん 2015/11/06(金)23:13:40 ID:ATV
皆さんの意見を聞いていると、どうやら私がどこかしらおかしいようなので。
今回店員はトングが子供が触れる位置にあったため(店の落ち度)、
また母親が子供を見ようと努力している姿勢を考え注意しなかったのですね。
私が少々過剰に反応してしまったようです。
友人に謝りたいと思います。うまく壁を取り除けるといいのですが…

意見下さった方ありがとうございました。
ここで〆させていただきます。
885: 名無しさん@おーぷん 2015/11/06(金)23:20:21 ID:2my
あなたの意見も全部理解できない!って訳じゃないよ
確かにこの場合、店員さんが気づいて替えてくれてなかったら
子供に握られたトングを使うことになっていたわけで

三人連れてて大変だろうけど好きで三人生んだんだから
ちゃんと食事できないならまだ連れてこないでくれってのは思うよ
あ、子供二人いる母親です

仲直りとは違うけど、わだかまりなくなるといいね
888: 名無しさん@おーぷん 2015/11/06(金)23:22:08 ID:TXK
トングの件だけでなく、
友人との意見の相違はこれからもたくさんありそうね

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    コメント一覧

    1. 名無しの墓場 ID:694569

      店員悪いことしてないじゃん
      本当こいつが何に対して怒ってるのかがわからん
      妙に喧嘩腰だし、一生見えない何かと戦ってろや

      Reply
    2. 名無しの墓場 ID:694570

      店員の行動を見て即イヤミなんて発想が出るあたり
      こいつ自身がそういう人間なんだろうなとしか思えん。
      つまりはただの自己紹介。

      Reply
    3. 名無しの墓場 ID:694572

      0か100か。正義か悪かでしか見れんのかね

      Reply
    4. 名無しの墓場 ID:694573

      店員の対応は、素晴らしいと思う。
      子供の行動も、ある意味で想定内。
      その母親に、この人自身が文句を言いたかったのを店員の怠慢だとすり替えているだけだろう。

      トングに触れた事を店員が気付いていなかったなら、声を掛けて交換して貰えば良いだけ。
      子供の手に触れる位置にトングがあるのは、子供達でも料理を取る事ができるようになっているから。

      Reply
    5. 名無しの墓場 ID:694574

      余計な口論になってしまって他の客の気分を害するよりよっぽどスマートな対応ですな

      Reply
    6. 名無しの墓場 ID:694575

      レストランで客が物落としたり汚したりしても
      店員は何もなかったかのように片付けるのが当たり前
      それが一般常識ってかお互いのルール
      それでも文句あんなら友達じゃなく店員に直接言えよ

      Reply
    7. 名無しの墓場 ID:694576

      その母親が子供を全く見てなくてそうなったのなら母親に文句を言えってのは正しいかも知れんが、
      他の子で手一杯の母親に言うのは追い討ちを掛けろって言ってるに等しく、
      店員がそれを回避したのは当然の事だと思う
      で、なおかつ異論が出ても自分の意見を絶対に正しい認めろと言う報告者には関わりたくない

      Reply
    8. ななし ID:694580

      まあそもそも一人で小さい子3人も連れてバイキングは行かないなー
      トングでまだよかった

      Reply
    9. 名無しの墓場 ID:694586

      すごい被害妄想が強い報告者だな…。当てつけるなんて!って発想が無かったわ。

      Reply
    10. 名無しの墓場 ID:694601

      こいつが気づかないうちに

      Reply
    11. 名無しの墓場 ID:694627

      子供の粗相に対して注意するのは店員の義務ではなくて大人全体の義務では?
      だから別に報告者が注意してもよかったと思うけどね

      Reply
    12. 名無しの墓場 ID:694639

      友人に謝罪しても壁がとりのぞけ無い場合
      相手を責めそうなキャラだな
      距離置いたままにしてあげたほうが親切

      Reply
    13. 名無しの墓場 ID:694648

      母親が素直にはいすみませんと言わない場合もあるわけだし
      ごたごたトラブル起こる可能性もある。それを見た客は不快になるし、こなくなるかもしれない
      そういう客が極々稀にくるわけでもない
      いちいち対応していられないというのが本音だろ

      Reply
    14. 名無しの墓場 ID:694651

      投稿者がクズすぎ
      母親の苦労も店員の気遣いもわからない、他者を攻撃しなきゃ自己を保てない気の毒な人なんだね

      その店にも行くな、つか外に出てその曲がった根性で他の人に迷惑か

      Reply

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