商品の違いを「カレーライス」に例え始めた店員。突然「ちょっと深呼吸してますねー。スーハー」とラジオ体操し出して目が点に



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引用元: 【チラシより】カレンダーの裏 8□【大きめ】

712: 名無しさん@おーぷん 2015/08/31(月)04:52:19 ID:Mws
昨日、とある格安SIM会社の申し込みに行ったの
データSIMはすでに持ってたから、手持ちのSIMをそのまま流用して
契約を電話番号付きに変更出来るか聞いてみた
そしたら、
データSIMと電話番号付きSIMの違いを
カレーライスに例え始めて、目が点
「その二つのSIMの違いはですね!
具のないカレーと野菜入りのカレーみたいなものなんですよー!
見た目は同じだけどなんたらかんたら…」
契約変更が出来るか出来ないかを知りたかっただけなのに、
予想外な返事に唖然としたよ。
そのあと「出来ません」って一応答えてくれたけどさ

あと、別の部分の説明してくれてる時に少し噛んでた
「すみません、噛んでしまって。
自分でも言いたいことと口が一致してないことは分かってるけど
止められないんです!ちょっと深呼吸してみますねー。すーはー。」
ってラジオ体操の動作付きで深呼吸してた
なんなんだこの人、謎すぎるよ

明後日またその店に行くけど、次は別の人がいいな
最後の最後に接客してくれた、まゆゆ似のスタッフさんがいいw
713: 名無しさん@おーぷん 2015/08/31(月)05:40:19 ID:YHj
>>712
まゆゆにのスタッフさんから接客とかうらやまw
723: 名無しさん@おーぷん 2015/08/31(月)11:39:34 ID:Mws
>>713
そう、まゆゆに接客されてるみたいで楽しかったわ
指もほっそり、私の骨太な指と大違いで女の子って感じでかわえーなー
って思った
714: 名無しさん@おーぷん 2015/08/31(月)06:12:36 ID:jg2
>>712
マイネオかな?
723: 名無しさん@おーぷん 2015/08/31(月)11:39:34 ID:Mws
>>714
初耳な会社だけど、そこじゃないよ
718: 名無しさん@おーぷん 2015/08/31(月)09:12:50 ID:pvt
ああいう場所のスタッフさん、
『~できない。』みたいな否定の言葉を出すときは
遠回りするように教育されてるみたいだよ。
いきなりその言葉を出すと怒り出すオッサンとか多いんだってさw
けど自分も結論から言って欲しい派

723: 名無しさん@おーぷん 2015/08/31(月)11:39:34 ID:Mws
>>718
そうか、そんな教育されてるんだね
確かに格安SIM窓口でも、
大手キャリアの窓口でもおじさんがプリプリしてるの
この週末2~3度みかけたかも
接客業って大変だよね!
724: 名無しさん@おーぷん 2015/08/31(月)16:24:18 ID:lJA
遠回り説明してると「出来るの出来ないの?はっきりして!!」
とキレるおば様も多い
そして客がキレるとそのあと上司にキレられる
もう接客怖くて出来ないよ
725: 名無しさん@おーぷん 2015/08/31(月)16:39:04 ID:lbp
客の気分を害さないように遠回しに断るんだろうけど
わかりにくい説明で客の時間を無駄にして怒らせたら、
はっきり断るより結果は悪いよね
そういうマニュアルを採用する上司を呼びたいw
726: 名無しさん@おーぷん 2015/08/31(月)16:48:06 ID:6h9
可能か不可能か
長々説明を受けた結論が「無理」なら私もイラッとするなぁ
もちろん怒鳴り散らしたり責任者を呼べ!とはならないけど
あーわかりましたつまり出来ないんですね、もう結構です
とかなんとか相当平坦な口調で答えるくらいはさせてもらう

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    コメント一覧

    1. 名無しの墓場 ID:680917

      それ系の接客やってるけどそんな遠回しな言い方しなけどな
      ただいきなり「出来ません」じゃたしかに怒り出す人もいるから、お客さんの質問で曖昧な部分を詳しく説明する形で復唱した上で結論を言う感じかな
      報告者の件だと「出来ません」じゃなく「データー専用と音声通話付では仕様が異なるので新たにSIMカードをご用意させていただく形になります」って感じで問題ないんじゃない?

      Reply
    2. ID:680930

      単に、出来ません、じゃあ拒絶感があるからだろ

      出来ません、なぜなら〜〜◯◯だからです、ならいいのでは

      Reply
    3. 名無しの墓場 ID:681405

      申し訳ありません
      当社では出来かねます

      で終わりの話を長々と結論先延ばしで分かり辛い説明されたら腹立つよね

      月々に支払う最低限の料金がいくらになるかって聞いたら
      割引がどうの分割がどうのと長々喋って結局いくらになるか教えてくれないとかね

      Reply

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