配達員が呼び鈴も鳴らさず不在票を入れ走り去って行った。クレームの電話を入れ、戻って来た配達員は逆ギレし衝撃発言



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引用元: その神経が分からん!その10

114: 名無しさん@おーぷん 2015/07/24(金)10:48:19 ID:B2N
宅配が来る予定の日。
夕方指定にして部屋で待っていたら、玄関からゴソゴソと言う音がした。

玄関に行ってみると、なぜか不在票。
急いで外に出たら走り去る軽ワゴン…
呼び鈴の音はしなかったので、呼び鈴が壊れたのかと思い、
呼び鈴を押したら大きな音がけたたましくなる…
すぐさま不在票に記載されている電話番号に電話をしたところ、
コールセンターにつながった。
電話の相手に
「配達人が呼び鈴も鳴らされず不在票を入れていった。
すぐ再配達をしてください。」
と頼んだところ、
「もう次の配達先に行っているし、時間が時間だから明日になる」
と言われた。

「こちらはきちんと在宅して待っていたのに、
そちらは呼び鈴も鳴らさずに不在票を入れて
明日になると言うのはおかしい。
そちらの落ち度なのだから今日配達してくれ。」
と伝えたところあたふたして上司に確認して折り返しますと言われ
電話を切った。

電話がかかってくる前に再度子供達にも手伝ってもらって、
呼び鈴の確認をしたが鳴らない事はなく、けたたましく鳴り響く…

そんな事をしていたら電話がなり、管理者と言う方からの電話だった。

続きます。1/2
115: 114 2015/07/24(金)10:48:57 ID:B2N
続きです。

その管理者が言うには
「配達した本人に確認したところ、
3回ベルを鳴らしたけど出なかったから不在票を入れた。」
と伝えられた。

そこで、我が家の呼び鈴の音はすごく大きいし、
折り返しの電話の前に呼び鈴の電池が切れたのかと思い、
何度も押して確認したけど、それは無かった事を伝えた。

それでも配達人をかばう管理者。
気持ちは分からなくも無いので、
「いまこの場所が先ほど不在票が入った時にいた場所です。
今から鳴らせば音が聞こえると思います。
聞いてみますか?」
と尋ねたら、ようやく配達人の証言が嘘だと分かったようで、
「すぐさま手配します」
と言ってくださった。

数分後また電話が鳴り、先ほどの管理者からで、
すぐに戻って配達するように伝えたとの事を聞き、
礼を述べて配達を待った。

突然鳴り響く呼び鈴。
すぐさま扉を開けると驚いた顔をしていた。
扉が開けられて驚いたと言う訳ではなく、
呼び鈴の大きさに驚いていたようだったので、
「ほら?大きな音が鳴ってびっくりしたでしょ?」
と言うと
「ふざけるなっ!俺は3回鳴らしたんだ!
お前風呂に入ってて気がつかなかったくせに、俺のせいにするな!」
と壁を蹴って帰って行った。

あまりにも腹がたったので、またかかってきていた管理者に電話をし、
今あった事を伝えた。
そしたら
「それなりの処罰をします。こちらの信用問題ですので、
それはそれでこちらも困りますからね。
今回は大変失礼いたしました。」
と謝罪をしてくださった。

先ほどの配達人の言葉を思い出すと、実際風呂は使われていた。
子供の1人が風呂に入っていたからだ。
たぶんその風呂の音を聞いて、どうせ出ないだろうと思って、
呼び鈴も鳴らさずにいたんだろうな。と後から考えたら思った。
保身の為だろうけど、嘘をついた配達人は余計に自分の首をしめたよね。
軽ワゴンって事は業務委託とかでやっているんだろうし、
50代か60代ぐらいの男性だったんだけどホントこう言うの多い…
この地域だけじゃなく、他のところに住んでた時もそうだったから、
その配達業者は使いたく無い…けど、
送ってもらう立場だと選べないから困るよね…
116: 名無しさん@おーぷん 2015/07/24(金)12:08:51 ID:skC
>>115
さあ、今すぐどの業社か言うんだ
117: 名無しさん@おーぷん 2015/07/24(金)12:11:33 ID:73A
青いシマシマ


西こさ…

あとなんだっけ?ペリ○ンはもうないんだっけか

118: 名無しさん@おーぷん 2015/07/24(金)12:19:58 ID:GeG
それをここでいっても無意味だよ。
配達員の資質の問題だから。
120: 114 2015/07/24(金)12:54:39 ID:B2N
ネコ以外のどっかとだけ…

今とは違う土地で同じ業者で同じようなことをされたから、
会社の体質としてそうなのかも?と思わざるを得ないですよね…

前の時は違う方が持ってきてくれて、
「もう一度呼び鈴を鳴らさせてください。」
と言われ、鳴らしてもらったらちゃんと鳴って
「きちんと鳴りますよね…
本当にすみませんでした。」

と言われましたが、
我が家がブラック扱いされてる事をかなり後になって、
その会社で働いてるママ友に聞かされた時には…orz
121: 名無しさん@おーぷん 2015/07/24(金)13:17:13 ID:73A
>>120
区分はブラックでも、あちらの落ち度で不快な思いをさせちゃったから
トラブルを起こさないようより丁寧に気を付けてねって意味で
マークしてると思えば良いさ
あなたのご家庭は何も悪くないわけだしさ!

我が家の寝室で夫と知らない女の子が勉強していた。落ち込んでいる私を見て夫が逆ギレ「もう学校やめる」

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    コメント一覧

    1. 名無しの墓場 ID:673604

      伝書鳩と同等の仕事からか鮮人が多い職業
      こんな事例は普通と捉えて対処すべし

      勿論キッチリ追い込んでね

      Reply
    2. 名無しの墓場 ID:673606

      軽ワゴンで5~60代…佐川やなぁ

      Reply
    3. 名無しの墓場 ID:673607

      配達する側の落ち度で正当なクレームなのにブラック扱いしてるとか酷いな

      Reply
    4. 名無しの墓場 ID:673608

      なんでも在日のせいにして日本人のモラル低下をごまかすんじゃねえよクズ
      そういう考えが日本のためになると思ってんのか

      Reply
    5. 名無しの墓場 ID:673610

      うちに来る黒猫が委託してる業者も爺さん婆さんが雑に軽に荷物詰めてマナー悪いから嫌だわ
      インターホンで名乗らないし誰宛の荷物か、そもそも荷物が何かも見せずに伝票だけ持って来てハンコせがむし本当に最悪

      Reply
    6. 名無しの墓場 ID:673612

      うちも家がないとかいうわけの分らん理由で差出人に戻されたことがある
      30年前からあるし、何よりも電話くらいしろよと思った

      Reply
    7. 名無し ID:673622

      田舎町だと同じ配達員と何度も顔合わせるからお互い感じ良く対応するよ。
      以前、配達が自宅住所になってた荷物あったんだが、自宅が不在だったからと、佐川のお姉さんが親切にわざわざ俺が経営してるお店の方まで届けてくれたわ。
      赤帽のおっちゃんは、代引きの料金をいつも小銭用意してお釣り無い様に払うと、本当にいつも助かりますと喜んで言ってくれる。
      クロネコは集配所が近所だからamazonの荷物がいつも朝イチで届くし、こちらも感じがいい配達員。
      近所に福山通運もあるんだが、焼酎を送ろうとお願いに行ったら、積み下ろしで扱いがあまり丁寧で無い場合にびんが万一割れたらいけないからと、梱包を無料で丁寧にやり直してくれた。
      田舎は運送業者かかわらず、家のリフォーム関係やスーパーにコンビニ、どこの接客もわりと感じが良くて安心。

      Reply
    8. 名無しの墓場 ID:673628

      アマゾンからの荷物でTMGに同じ事やられたわ。2回な。
      再配達のほうが面倒くさいだろって思ったら、次の日はドライバーが違う担当に変わるから平気平気〜みたい。
      ネットで確認したら「不在のため持ち帰り」嘘つけ〜。
      一回は不在票さえ無かった、ネットで確認「不在のため〜」、、、最早来てもい無いだろ。

      Reply
    9. 名無しの墓場 ID:673647

      佐川の委託ワゴンはなぁ…
      いい人もいるんだけどね
      あとちゃんとした営業ドライバーはこっちが恐縮するほど礼儀正しい人が増えた

      Reply
    10. 名無し ID:673656

      そりゃそんなことで二回もクレームの電話したらブラックリストに入れられるよな。
      リスト入りしただけで済んで良かったと思えよ

      Reply
    11. 名無しの墓場 ID:673661

      いるよな鳴らさない奴10秒程度待てばいいのに
      郵便局は時間指定無視しまくりで次元が違うけどね
      午前受け取りなのに20時で謝罪もなかった時はさすがに切れて詰めた
      5分位詰めたら次回から凄まじく丁寧な口調で当たり前の配達レベルになった
      初めからきちんとやれカス

      Reply
    12. 名無しの墓場 ID:673665

      ※10 ハア?

      この場合、ブラックリストの入りのデメリットが思いつかない
      むしろ配達人が一方的に丁寧な応対してくれるメリットしかないような

      Reply
    13. 名無しの墓場 ID:673679

      再配達の方が大変なのに、わざわざ来てチャイム鳴らさずに帰るメリットなんてあるの?
      時間ないからろくに待たずに帰る可能性はあるけど。
      配達ではないが仕事で家を訪問することがあるけど、
      チャイム鳴らして、ドアを何度も叩いて声かけて、電話をしても出てこなかったのに、
      待ってたのに来なかったという苦情が結構多いよ。

      Reply
    14. 名無しの墓場 ID:673687

      再配達は面倒だと委託の宅配ドライバーは良く愚痴っているよ。
      風呂の音がしたって事は居るのが分かっているんだから鳴らさずに帰るかな?
      受け取りが女性だったらスケベ心も出そうだし。

      Reply
    15. 名無しの墓場 ID:673691

      どこの会社か晒さない時点で作り話だろ

      Reply
    16. 名無しの墓場 ID:735898

      軽ワゴンでおっさんでセイ濃かと思った
      あいつらウチのガラス戸を拳でバンバン叩くし
      二十歳の姉貴がでたときにおっさんと若いのが「荷物大きいですよね、2階まで運びますよ^^」とか言いだす基地外
      おかんが出たら何も言わない

      Reply

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