式を挙げたホテルに無料宿泊券を持って行ったら「その券は使えませ~ん」後日、式当時の写真と手紙が届き見てみると


くそ


引用元: 【チラシより】カレンダーの裏 9□【大きめ】

292: 名無しさん@おーぷん 2015/09/15(火)16:31:04 ID:oCV
もう10年前だけど、
結婚式を改装休業直前の東京ス○ーションホテルでやったんだけど、
その際、「改装終わって再オープンしたらまたいつでも来てね」みたいな
無料宿泊券貰ったのね。
5年で改装終わると休業前聞いてたのが、5年で終わらず、
3年前テレビのニュースでホテル再開したのを聞いた。
でもその時は第一子妊娠の後期。
まだ予約取り辛いとも聞いたので、時期を待って予約取ろうと旦那と話してた。
ちなみに再開しても特に手紙とかは無し。

今年の結婚記念日、子供も育って親に預けやすくなって、
さー予約取るかとホテルに問い合わせたら、
「何その券?何この人?ゆすりたかり?」な反応で電話たらい回しにされた挙句、
後日「その券は再開後一年までの有効とさせて貰ってま~す」だってさ・・・

そんなこと一切告知されてないし、券にも書いてない!って言ったら、
何かブツブツと、他にも券利用した方はすぐ泊まりに来たし、
だいたい前とは違うホテルみたいなもんだから、
あんな券発行されて後任の我々が迷惑してるみたいなこと言われた。

旦那と茫然。
我々もニュースで再開知った直後に券がどう使えるのか連絡すれば良かったのかも、
とも思うけど、何か迷惑な人扱いされて、式の担当者の優しいおっちゃんとか、
式の後寄ったホテルのバーのお爺さまの笑顔など、
楽しかった式の思い出が黒ずんだみたいで寂しい。
あのス○ーションホテルはもう無いんだなーと。

一応後日、
「断ってごめんねーこれで手打ちね」みたいな手紙と
一緒に式当時の写真と手紙
(なんかタイムカプセル手紙みたいなの書いてた。
多分ちゃんと泊まれていれば部屋に置かれてたのだと思う)
と、お茶の缶が紙袋に詰められて来たけど、余計寂しかった。

今後東京駅で全電車泊まろうと、あのホテルには寄り付かないわー
293: 名無しさん@おーぷん 2015/09/15(火)16:46:40 ID:8Gj
>>292
うへー嫌な感じだね
特に最後の手紙が余計
わざわざそんなの寄越すってことは要するに
292側には非が無いって分かってるってことじゃない…
なのにその態度は無いわ…

評価高いとこみたいだけど、そんなんで
「記憶に残るひとときをお過ごしください。」とか抜かすんだね…
295: 292 2015/09/15(火)17:32:50 ID:oCV
>>293
非が無いって分かってるというか、これやるからもうグタグタ言うなよ無料宿泊乞食、
という感じかなと思います。

ホテル評価高いらしいですね。
無料券なんか出さない上部屋の客には、
「最高の笑顔のおもてなし」があるんだろうと思いますので、
是非機会があれば皆さまも。

しかし最初に電話で話した担当者は、
居酒屋の新人バイトみたいな蓮っ葉な喋りだったな・・・
298: 名無しさん@おーぷん 2015/09/15(火)18:17:04 ID:8vK
もう、別のホテルになってしまったのだと思おう。
当時の従業員は、いないかもね。大切な思い出だもんね。

コメント

  1. 名無しさん 2018/03/20(火) 11:53:04

    高級ホテルに生まれ変わったので(超強気な値段設定)クーポンコジキは
    排除しているみたいですね。そのことで却って評判が良くなったとか・・・・・・

  2. 名無しさん 2018/03/20(火) 11:53:25

    東京駅の某デパート内天ぷら屋も感じ悪かったもんなぁ~。基本、東京は田舎者(自分含み)の集まりの割に、田舎者を馬鹿にし過ぎ。報告者も慇懃無礼な扱いだったんだろな。都内に住んでたけど、高価なお金を出しても、サービスが慇懃無礼過ぎるところが多いから、都内は苦手

  3. 名無しの墓場 2018/03/20(火) 13:29:26

    自分たちがしたことに責任を持たないホテルだと言うことがわかって良かったと思えばいいんでないの。
    自分たちがクーポン配っておきながらコジキ呼ばわりするとか頭が悪すぎる。

  4. 名無しさん 2018/03/20(火) 18:01:38

    本当にいい店(商品が高額で客と一対一でいろいろ交渉するタイプ)だと10年前の客でも覚えてたりするからなぁ、スタッフが変わってても当時の記録ちゃんと残して対応してくれるし

  5. 名無しさん 2018/03/20(火) 22:02:09

    家族旅行で飛騨の方にあるホテルを予約。ホテルに着いたらロビーで出迎えてくれた女将さんに「あの時は大変でしたね、今回はごゆっくりご家族で観光して楽しんでいってください」と声をかけられた

    数年前、仕事のトラブルにまきこまれて帰るに帰れなくなり、夜遅くに飛び込みで観光ホテルに駆け込んだ時のことを覚えてくれてた(宿帳から調べてくれてた)

    普段はビジネスホテルくらいしか利用したことがない俺は大感激した

    こう言うのがホテルの接客だと思う

  6. 名無しさん 2018/03/25(日) 05:27:09

    こういう報告者みたいな乞食がいるから無駄な負担が増えてホテルマンは苦労する
    向こうも大昔のクーポンでごちゃごちゃいわれて迷惑だったのに
    それなりの対応をしてやったのだから感謝するべきでは?

    タイムカプセル手紙とか含め顧客情報残しているだろうし訴えられなきゃいいけどね

  7. 名無しさん 2018/03/27(火) 22:26:48

    訴えるw

    報告者に何の非も無いのにどんな理由こじつける気なんだかw
    訴えた所でホテル側が恥かくだけw

    ばーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーっかじゃねえの?

アクセスランキング