しつこく絡んでくる男性客に愛想笑いして我慢して接客していたら、クレームを入れられた。客「アンタがどう変わるのか今後も見守っているからな」



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引用元: スレを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談part89

535: 名無しさん@おーぷん 2018/01/17(水)09:44:08 ID:mHz
私が働いている店には毎日いろんなお客様がいらっしゃるんだけど、
その中の1人がすごく馴れ馴れしい。
50代くらいの男性客なんだけど、
2、3日に1度の頻度で来店しては「綺麗だねぇ」
「今何歳?」
などと店内でしつこく絡んでくる。

最近はパーソナルスペースを詰めてくるので、向こうが近づくのに合わせて
こちらも後退して凌いでた。
肩を叩こうと手を伸ばしてくるのも同じように回避。
ひたすら愛想笑いして我慢して接客していたらクレームを入れられた…。

受付に呼び出されて何事かと思ったら例の男性客だった。
直々に物申してやる、アンタの為を思って、と本当にこう言った。
相手の言い分をまとめると、
私は客に対して横着で
綺麗な顔して態度も悪くって
せっかく綺麗なのに愛想のカケラもない
最低の従業員らしい。
あと、私は今年で勤続8年目で、異動を繰り返して今いる店舗は3件目になる。
その全ての店で男性客は私を見ていたとカミングアウトされた。
アンタがどう変わるのか今後も見守っているからな、と言われて
鳥肌が立ってしまった。

男性客が去った後、受付にいた従業員から
「大丈夫?もうあの人が来ても取り次がないから安心して」と
フォローされたけど、心が毛羽立ったまま治らない。
気持ち悪くて堪らない。
537: 名無しさん@おーぷん 2018/01/17(水)09:47:46 ID:GQO
>>535
それはとっても怖いね。
もう、接客しないですむ職に転職した方がいいのでは?
家族にも相談した方がいいと思う。
538: 名無しさん@おーぷん 2018/01/17(水)09:50:29 ID:M6E
>>535
キモっ
って言ってやりなよ。
戦わない個体は淘汰されちゃうよ。
542: 名無しさん@おーぷん 2018/01/17(水)10:06:20 ID:mHz
>>538
本当に怖いし気持ち悪い。
ストレートに「キモっ」って言ってやりたいけど、
あくまで接客業だから店に迷惑かけたくない。
それに接客態度が悪いというのも納得できずにいる。
私の勤めている職場では2カ月に1回接客調査を委託していて、
今まで特に引っかかったことがないんだ。
上司から注意を受けたこともないし、接客コンテストに
推薦で参加したこともある。
でも最低とまで言われて正直落ち込んでしまう。
545: 名無しさん@おーぷん 2018/01/17(水)10:32:33 ID:drY
>>542
今までずっとストーキングしてたしこれからも続けるよって
第三者のいる場所でいる場所で宣言されたんだし、
警察署に行って相談だけでもしてみたら?

546: 名無しさん@おーぷん 2018/01/17(水)10:36:18 ID:kXH
>>535
そういうサービスの店ではありません
と一度店の人からきっぱり断って貰って
それ以上からんできたらストーカー案件だね

雇い主として、被雇用者の安全を守る義務が有る
フォローしてくれるなら、次来たら追い返して貰いな
547: 名無しさん@おーぷん 2018/01/17(水)10:48:51 ID:kXH
>>546
ちなみに「そういうサービス」ってのは「接待」の事で
「接待」を行う店は「接待飲食等営業」として風営法に則り、届け出が必要

そういう店でないなら、店員は
「歓楽的雰囲気を醸し出す方法により客をもてなすこと」はしてはならない
客を話術で喜ばせるのは、仕事としてやることではない
550: 名無しさん@おーぷん 2018/01/17(水)11:23:20 ID:mHz
>>547
何の店か分からない書き方でゴメンなさい。
ただの小売業です。
あちらも客としての領分を逸脱していると感じたし、
今後また変な接触があったら店に間に入って貰おうと思う。
552: 名無しさん@おーぷん 2018/01/17(水)11:57:13 ID:Re6
>>550
真に受けたらダメだよ。相手はあなたにダメージを与えて
思い通りにしようと思ってるんだから。
すぐに上司に相談すべき。場合によっては警察署に相談も考えた方がいい。
耳かき店員ストーカー殺人事件、知らなかったらググってみて。
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コメント一覧

  1. 名無しの墓場 ID:799758

    それ、完全にストーカーやで

    Reply
  2. 名無しの墓場 ID:799764

    雇用してる側が警察に言うべき案件じゃないの?

    Reply
  3. 名無しの墓場 ID:799773

    もうストーカー案件で殺人事件が何件も起きてるんだから、雇用側もさっさと警察に連絡するなり企業弁護士使って警告するなりの対応とるようにして欲しい。

    Reply
  4. 名無しの墓場 ID:799790

    使用人は客に、女は男に従うのは人間としてのルールだろ。

    Reply
  5. 名無しの墓場 ID:799807

    >>4 どこに使用人がいるの?まさか店員と使用人が同一のものみたいな頭の悪い思い込みしてないよね?

    Reply

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