うちの子粉薬飲めないのに粉ばっかし出してきた薬剤師。こっちは客なのに態度悪かったわ。クレームしていいレベルだよね



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引用元: 些細だけど気に障ったこと Part230

496: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/30(土) 20:08:19.60 ID:c6RheH5r
薬局での出来事

小児科から処方箋貰って薬局へ移動、時期も相まってものすごい混んでる
薬局の人も忙しそうで、処方箋渡した時も
そっけない態度(これは別に気にしてない)

で、20分くらい待たされて呼ばれたんだけど、
うちの子粉飲めないのに粉ばっかし

私「すみません、粉飲めないんですけど」
薬剤師「溶かしても大丈夫ですが・・・」
私「いえ、粉の感じが無理みたいで吐いちゃうので」

ここで薬剤師がすっごいイラついた顔をする
薬剤師「問い合わせして作り直しなんで時間かかりますけどいいですか?」
私「どのくらいですか」
薬剤師「わかんないですよそれは。向う(病院)しだいなんで」
私「でもお願いします飲めないんで。あとその態度は
ちょっとないと思いますよ。こっちは客ですよ」
薬剤師「客ではないです。患者です」
私「はあ?」

なんか喧嘩腰な感じがして私もむきになってしまい
そのあともちょっと口論になってしまった

で、15分以上また待たされたあげく、
「代用できる薬がないのでこれを飲んでとのことです」との回答

怒り沸騰しそうなのを我慢して黙って貰ってきたけど、
これクレームしていいレベルかな?
名前覚えてるしチェーン店だし、結構効きそう。イライラが止まらない
497: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/30(土) 20:17:10.98 ID:UQLRxRW8
年末にでっかい釣り針やな
498: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/30(土) 20:19:51.05 ID:6NDyQC8l
>>496
処方箋の薬局は病院のいわゆるクスリ漬けを客観的に見張る外部の機関だから
とはいえそれは建前の話であって、現実は病院の下請け
特に病院に隣接している所だと、実態はツーカーの関係だね

なのでイライラする気持ちも分からんでもないけど、
ここは一つその病院の息のかかっていない薬局へ行ってみよう
在庫がある限り、処方箋あれば全国どこの薬局でも
同じ薬を出してくれる体制が整っているからね
(ジェネリックでもいいですか?は聞かれるけど)

俺個人のおすすめは大病院から離れた郊外型&複合商業施設内の薬局
いつ行っても待ち時間ゼロなので、症状や適合した薬について
きめ細やかに対応してくれる
ついでに待ち時間の間に買い物を済ますこともできると、メリット多し
499: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/30(土) 20:25:54.04 ID:c6RheH5r
>>498
一度違う薬局に行ったことあるんですけど、薬今日中には
用意できないとか言われて戻った経験があるんですよねえ・・・
その際に「一番近くの薬局で貰うのが一番いい」みたいなことを
さりげなく言われたので・・・

とりあえず本社に電話してみたら留守番電話になってしまったので、
電話とメールでクレーム入れときました

今後利用しずらくなっちゃかなとも思ったんですが、
どうしても腑に落ちないんで
500: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/30(土) 20:27:14.01 ID:97F/sKAY
>>496
薬剤師の気持ちも分かるけど言い方ってあるわな
501: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/30(土) 20:37:10.38 ID:+WE3IT9B
ヤクザ医師と書かせたいんだろう?
502: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/30(土) 20:39:45.65 ID:3niGZlF5
粉がダメとわかっているなら何故診察の時に言わなかったのだろう。
ありえないわ。

ごめん、釣りにかかっちゃったかな…。
505: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/30(土) 21:02:17.01 ID:qUcCB3RM
>>502
皆そう思ってるよ
代表して言ってくれてありがとう
504: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/30(土) 20:52:48.83 ID:c6RheH5r
>>502
病院もかなり忙しそうで診察もパパッとする感じで言うの忘れてしまったんですよ
一応処方箋は確認したんですけど、ドライシロップと
書かれてたんでシロップなのかと思ったら粉でした・・・
この辺は私も悪いのでそう言われてもしょうがないとは思ってます
503: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/30(土) 20:42:25.00 ID:6NDyQC8l
>>499
在庫がなかったか、ちょっと特殊な病状(失礼)&特殊な薬だったと予想
それでも建前上は全国どこの薬局でも処方できることになっているんだから、
その薬局とコネ作ればあなたにメリットはあっても
デメリットは全くないと断言できる

最初の一回は取り寄せになることがあっても、
お互いにそういう苦難を乗り越えて、
「○○病院近くの△△薬局は下請けかと思うぐらい信用できない」
「なので今後はこちらの薬局を利用したい」とアピールすれば
以後はほんっと信頼できる関係を築けるよ
薬局の方も元々ヒマなんだから、その分一人の患者の病状を
ウザいぐらいまで徹底的に見てくれるしw
ただし完治した時はお礼もかねて、当分こちらの薬局に
来る予定がないことも伝えておこう
504: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/30(土) 20:52:48.83 ID:c6RheH5r
>>503
そんな特殊な症状じゃないですよw 蓄膿症です
ですが小児の薬ってのは多種多様で、近くの薬局以外だと
揃ってる方が珍しいという話をその薬局ではされました
まあここまでクレームしたなら今後病院自体を変えようとは思っています
506: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/30(土) 21:07:16.35 ID:vxHCsexR
そもそも言ってないんじゃなあ
何ならアイスに混ぜるとか工夫もするもんだしなあ
やっぱり釣りだな
507: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/30(土) 21:11:32.68 ID:velU8XtM
客だからって何様だと思ってんだ
508: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/30(土) 21:14:59.67 ID:c6RheH5r
これ以上批判の書き込み見てもストレスたまるだけなんでもう見ないですねー

ですのでこの話題は終了してください

おつかれさまでした
509: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/30(土) 21:21:02.94 ID:b4Mj8rde
ずいぶんヘタクソな夜釣りだったなあ

510: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/30(土) 21:27:30.50 ID:W0sy63NR
釣りだったのを認めて謝るまで
話題を続けようじゃないか
511: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/30(土) 21:31:14.98 ID:vxHCsexR
くれーまーのぎゃくぎれかっけー
512: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/30(土) 21:44:48.39 ID:gNDglEor
五分おきに見てるだろうしね

それにしても「ウチの子供○○なんで~」とか
「うちの子~~ができないので」って
お気の毒な家庭ですなー
普通の子ができることをできないできないってできない自慢されてもね
薬剤師の気持ちもわからないではないね
病院の方も薬局の方も他のところに移ってくれるなら願ったりかなったりだと思う
逆にクレーム入れてやったってドヤ顔で通い続けられる根性がある方がましだよね
513: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/30(土) 21:52:37.96 ID:3XhoRcgF
そもそもドライシロップって基本的に水に溶かして飲むもんなんで、
なんか微妙にずれてるような気がするんだが
514: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/30(土) 21:57:46.38 ID:h1RFIBhW
>>496
そもそも「粉薬ダメです」を言う相手が違う。
処方箋を出すのは医者。

それでもダメならオブラートやお薬ゼリーを使うとかするもんじゃないかい?
516: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/30(土) 22:26:32.78 ID:vxHCsexR
はっきり言って最初から粉薬が飲める子なんていない
誰だってごねるし嫌がる
なのに何で玉で出さないかっつーたら、ひとえに誤嚥防止だし
シロップを作らないのは保存が効かないし嵩張るから
だから基本、粉薬で出す

つかねー、ここで恥かくだけならいいけど、もう周囲もドン引きしながら
見てたろうし、要注意人物として認識されてるだろうね
517: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/30(土) 22:27:51.36 ID:fgQ7CF7Q
お母さんの態度がどうこうは置いといても、薬剤師の態度は良くない
518: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/30(土) 23:03:35.71 ID:6NDyQC8l
まあそれはおいといて、大病院から遠く離れているヒマそうな処方薬局はマジでおすすめ
519: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/30(土) 23:24:37.34 ID:kAZkpOJd
薬剤師の態度も>>496が言っているだけ
本当かどうかは…
520: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/30(土) 23:25:04.83 ID:gNDglEor
お母さんがバカすぎて周囲はドン引きでしょう
521: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/31(日) 00:25:10.45 ID:tvEUX3aF
薬局でカプセルかオブラート買って包んで飲めばいい話だよね。
522: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/31(日) 00:34:16.38 ID:esdSK6Hs
ドライシロップとは水に溶かして飲むものらしいが
そんなのあるんだねー知らなかった
525: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/31(日) 08:08:34.73 ID:dLICiNYX
>>522
粉を水に溶いて作るオレンジジュースもソーダもあったぞい
526: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/31(日) 08:18:49.99 ID:QDJSrqap
粉を溶くスポーツドリンクは未だ健在
527: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/31(日) 09:11:04.25 ID:L9JJuBaD
鼻から吸う元気の出る粉薬も健在だな
529: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/31(日) 09:13:18.78 ID:wQltbdcv
経験上、”自分は客だ”と主張する人間にろくな奴は居ないなー
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コメント一覧

  1. 名無しの墓場 ID:798234

    自分の態度の悪さと頭の悪さは死んでも認めないクレーマー

    Reply
  2. 名無しの墓場 ID:798237

    子供の蓄膿症を治すのに
    親、医師、薬剤師が力を合わせて持てる力を注がなきゃならんときに
    肝心の親が「粉薬苦手なんですけど〜」ってなんだよ。
    治療に関係ないだろ。
    どうせ子供が苦手というよりもあの手この手で自分が世話するのが面倒なだけだろ。
    治してやる気あまりないだろ、こいつ。

    Reply
  3. 名無しの墓場 ID:798243

    なんで子どもと一緒に電車に飛び込まないのだろう。
    不思議。

    Reply
  4. 名無しの墓場 ID:798250

    そのガキがタヒねばkzの血は途絶える

    Reply
  5. 名無しの墓場 ID:798260

    最初に言えば全て解決
    そもそも自分のミスが原因やろ

    Reply
  6. 名無しの墓場 ID:798267

    患者って蔑称で当人に向かっては使うべきでない言葉だって聞いたことがある
    「患者様」ってのも偶にあるけど
    この人はひどいけど、薬剤師の「客じゃなく患者だ」はサラリーマンとしてダメだと思う

    Reply
  7. 名無しの墓場 ID:798354

    粉っぽいのがダメなら練ってあげるとか、溶かすとか色々方法あるのに。

    Reply
  8. 名無しの墓場 ID:799079

    そんなら小児用服薬ゼリー買ったれやバカか!

    Reply

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