学生バイトの私「会社としての責任がありますので」彼氏「お前に責任が取れるの?」私だって誇りを持って働いてるのに



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引用元: 百年の恋も冷めた瞬間!196年目

869: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2017/09/25(月) 03:06:47.64 ID:MXGwviWu
私学生バイト彼社会人10年目
この前職場(接客業)で「自分の責任ではないが会社が悪いトラブル」が起きた。
たまたまその時現場に出ていた私が対応、
担当部署の責任者を呼びお客様に謝罪、なんとかことなきを得た。
そのことを彼に話した時に
「お客様は『あなたは悪くないわ』と仰ってくれたけど
『会社としての責任がありますので』って答えた」と話したら、
急に彼がムッとして「お前に責任が取れるの?」と言われた。

そりゃ学生の片手間に働いている職場だし、
長く社会人やってる人には負けるけど、
3年くらい働いて、新人さんには仕事を教えることもあるし、誇りを持って働いている。

「最悪責任取って辞めるし、その場のお客様の感情とか雰囲気を見て話した。
後で責任者に全てを報告したけど特にお咎めなかった」と話したら、
ならいいけど…と不満な感じ

明らかに学生バイトだからって見下されてるのかなー
でもこっちだって頑張ってやってるんだ!
870: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2017/09/25(月) 04:09:43.51 ID:EZou8tGf
>「お客様は『あなたは悪くないわ』と仰ってくれたけど
『会社としての責任がありますので』って答えた」


その場でそう言ったことより、それをわざわざ第三者に言うことに違和感を覚えた
871: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2017/09/25(月) 06:48:34.97 ID:ZxZeiSAD
>最悪責任取って辞めるし

アルバイトに退職で取れる責任はない。
誇りを持ってやってるのは素晴らしいが、自意識が小綺麗で行き過ぎてる。
危険よ。
872: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2017/09/25(月) 07:31:25.02 ID:VYME4v0A
どんな職場でもバイトはバイト バイトが辞めても責任は取れないよ…

誠心誠意謝ったのは良いけど
『会社としての責任がありますので』って言ってしまったことは
会社に責められても文句は言えない 何様のつもり?
って会社側から言われなくて良かったね 読んでいてヒヤッとした
873: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2017/09/25(月) 08:16:17.85 ID:L9iXJ/3B
誇りを持って働くのはいいが、トラブル時には
『ご迷惑おかけしました。至急責任者からご連絡(ご対応)致します!』
とだけ伝えて、社員なりに報告。
これがデキるバイト。

彼氏の反応は至極当然。
874: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2017/09/25(月) 08:20:54.45 ID:T/x8YXiE
まあ社員じゃないから会社としてというのは言い過ぎかな
責任取るのは上の人の仕事だからね
875: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2017/09/25(月) 08:55:22.51 ID:KOAx5xuv
バイトなのに立派だねって言ってほしいのかな?
いい結果を生むためには何が必要なのか考えて行動すればもっと立派になれるぞ
876: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2017/09/25(月) 08:58:05.91 ID:rZRT0qH5
客から見たら、バイトも新入りもベテランも区別はないけどさ、
不必要に会社の責任に言及するのは勘弁して欲しい、って思う人は多いよ
他の人も言ってるけど、社内的にはバイトが辞めたって
それだけじゃ誰も責任とったことにならないからね
小バカにされた感じがして嫌だったかもしれないけど、
社員からするとうーんって言いたくなる言動だよ
877: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2017/09/25(月) 09:45:32.28 ID:8kkvYXtj
869だけど、全レスはウザいのでまとめて
責任者や社員さんには全てを伝えた上で
「自分は悪くなくても会社としての責任があるから、それを言ったのはベスト」
と言われてるから、大丈夫だと思った。
不用意なことは言わないように気をつけてるけど、
これからも気をつけます。ありがとう。
889: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2017/09/25(月) 13:40:16.19 ID:mwH5aXQi
>>877
お客様に誠心誠意持って対応してくれたし、お客様もそれで納得してるんだから
社員的にはその言葉はイラっとしつつも咎める事はないよ。それに所詮学生バイトだし。
責任持って仕事をするのは素晴らしいことだけど、自分も彼と同じ感情だわ。
別にバイトを見下してるとかでなく、あなたの立場でそれを言っちゃうの?とモヤっとするよ。
あなたも会社員になり何年かしてから思い出して恥ずかしくなると思う。
878: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2017/09/25(月) 09:56:06.91 ID:j/PSfElZ
まあ、別れて良かったじゃない。次は価値観が合う人を見つければいいよ。

879: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2017/09/25(月) 11:00:30.69 ID:YvJusA0u
この学生バイトさんもいつか社会人になったら彼氏が苦い顔した理由がわかるだろうね
見下されてるとかじゃないのよ
責任って言葉の意味が社員とバイトではぜんぜん違う
881: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2017/09/25(月) 11:25:22.08 ID:mqSymiM1
869に否定的な感想を言っている人がどういう立場で、
どういう教育をどういう会社でされているのかはわからないけど、
「会社の一員」という意味ではどんな末端の労働者も同じだからね
「社員じゃないから責任取れない癖に」なんて奢るのは、
同じ会社で働く一員としてマナー違反だよ
869がお客様に対して会社の責任がある、
と言ったことについては100%正しい対応だと思うし、
自分も869の責任者や社員さんと全く同じことを言うと思う
心のどこかに「バイトの癖に大口叩くな」「バイト程度の立場の人間に何が出来る?」
っていう見下しがないか、今一度注意した方がいいよ
社員がそういう意識を持っていることで、逆に現場の店員の質が下がること、
持たなくてい劣等感を仲間に与えてしまうこと、本当によくあることだから
社員としての責任は取るけど、会社の一員としてはどんな立場の人にも敬意を払う、
それが社員の立場での正しい意識ではないかな
○○社の一員として、という立場を取って謝罪することは立派なことだよ
869さん、まだ読んでたら、自分を責めたり卑屈になったりする必要はないから
あんまり気にしないでね
これからも自分の接客に自信をもって頑張って欲しい
883: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2017/09/25(月) 11:44:33.14 ID:xYWOkXqM
上のほうで言ってる人の言い分も分からなくもないけど
ただそれやると非正規雇用の人の責任感がなくなるんじゃないかと思った

事務職でさえ今は派遣、契約社員が多い時代
それが接客業になったら9割は正社員雇用ではないと思う

今の時代は売り手市場で誰でも正社員で雇用されたバブル期とは時代が違うと思う
バブル期やその余韻がある1990年代半ばまでの接客業界のバイトと
今のバイトは丸で立ち位置が違うよ
学生バイトで専業フリーターでなかったのが火に油を注いでるのかもしれないけど
今度はそれ言い出すと今度は学生バイトが責任感を持たなくなる悪循環に陥る気がする
885: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2017/09/25(月) 11:46:51.86 ID:xYWOkXqM
まぁ2ちゃん利用してるメイン層が30代後半~40代と
この時代を経験してる層が多いから仕方ないのかなとは思うけど露骨だなぁとは思った
895: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2017/09/25(月) 21:56:48.05 ID:u1veUoMu
別にバイトだから悪いわけでも見下してるわけでもなくて、
>>869は言い方が悪かったんだと思う。誤解を招く言い方というか…。
会社の一員として謝罪するのは正しいと思うし。
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コメント一覧

  1. 名無しの墓場 ID:791297

    逆に「私バイトだから何の責任もないし~堅実な対応なんてバカバカしい」と言ったら言ったで叩くんだろ?

    Reply
  2. 名無しの墓場 ID:791298

    報告者がバイトで責任取れなかろうが、会社の責任である事には変わりないじゃんな
    「会社の方のミスですねー」って自分関係ないオーラ出してたら客はイラっとすんだろ

    Reply
  3. 名無しの墓場 ID:791325

    ムッとするというあたりに彼氏の器の小ささが伺える

    Reply
  4. 名無しの墓場 ID:791354

    実際問題バイトに責任はとれないし、とらせちゃダメだし、御大層なことをほざくのはよしたら、と思うなあ

    Reply
  5. 名無しの墓場 ID:791392

    会社にしてみたらバイトがここまで責任感持って働いてくれたらありがたいだろうな。
    現場の志気が上がるからな。
    この子の親も娘が女であり学生の身でありながら一生懸命働いている姿を見たら思わず目を細めるだろう。
    彼を含め叩いてる連中は狭量で卑屈だよ。
    安易に人を馬鹿にし過ぎ。
    はっきり言って人間の程度が低い。

    Reply
  6. 名無しの墓場 ID:791439

    クレーム対応として、その場でお客様にお詫びとして言うのは正解。立派なこと、そんなバイトの子はめったにいないからね。いないからこそ叩かれてると思うわ。難しい時代だ。

    Reply
  7. 名無しの墓場 ID:792472

    報告者の方を持ってるのは正社員で責任もって
    仕事したことないフリーターかなんか?

    自分の立場を分かってない、おごった人間には
    一生懸命だろうが何だろうが不快感を感じるよ。無知な人間は嫌われるんだよ。
    バイトには権限もないし、責任もない。
    会社の責任云々を言える立場じゃない。
    出過ぎた真似をしたらダメだね。

    Reply

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